Handelsbetingelser

1. KØB HOS Condor Kids
Der er ikke indgået en bindende købeaftale med Condor Kids, før De har modtaget en ordrebekræftelse fra Condor Kids ApS. Bemærk CondorKids.dk sælger kun til B2B og institutioner - Ingen salg til private direkte fra webshoppen.

Er du privat køber, beder vi dig kontakte os på telefon 7199 4330.

Condor Kids ApS opbevarer ikke selve ordrebekræftelsen efter den er fremsendt til kunden.

1.              KØB trin-for-trin.
2.              Find den ønskede vare.
3.              Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet "Læg i kurv".
4.              Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.

Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boxen med antal. 'Opdater kurv', hvis du vil se prisen efter ændringerne. 
Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder "Gå til kassen".
På næste skærmbillede vælger du betalingsform og forsendelse. 
Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Klik "Forsæt".

Bekræft ordre - opsamling af bestilling og en data du har indtastet. 
Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på "Afslut køb". Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført. 
Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger.

Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse.

 

Ved bestilling på mail eller telefonisk, vil du modtage en ordrebkræftelse/faktura når varen er klar til afsendelse.

2. PRISER
Alle priser er inkl. 25 % moms og i Danske kroner, hvor intet andet nævnes.

Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland.

Der tages forbehold for:
• Valutaændringer
• Force majeure
• Leveringssvigt
• Afgiftsændringer
• Udsolgte varer og trykfejl

3. SALG GENERELT
Den angivne pris ved bestillingstidspunktet, er den gældende bestillingspris.

4. LEVERING
Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos Condor Kids.

Condor Kids leverer kun varer til Danmark, eksl. Færøerne og Grønland.

5. AFBESTILLINGER
Ønsker du at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, bør det som udgangspunkt ske ved, at fremsende en e-mail med mærket " Afbestilling ". Her bør bestillingstidspunkt samt ordrenummer fremgå.

Har du modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail kan denne ikke returneres til afsender. Send dog en mail med teksten " Afbestilling ! " indsat i emnetekst til kunde@condorkids.dk. Afbestilling bør ske inden kl. 12:00 samme dag, som bestillingen er foretaget.

 

Afsendte varer kan ikke afbestilles.


6. BETALING
Hos Condor Kids er det muligt at betale med kreditkort samt EAN fakturering.

Condor Kids modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Condor Kids krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Er du i tvivl om betalingen, er du naturligvis velkommen til at kontakte os.

Du vil blive kontaktet efter indgået ordre om leveringstid, samt bekræftelse for leveringssted. Du er altid velkommen til at ringe på 7199 4330 inden ordren lægges eller sende en mail på kunde@condorkids.dk

7. REKLAMATIONSRET
Der ydes 2 års reklamationsret på produkter købt hos Condor Kids. Forskellen på reklamationsret og garanti kan ses under Køberegler. Er der yderligere reklamationsret eller garanti, vil det fremgå særskilt af fakturaen.

Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden, repareres denne vederlagsfrit på vort eller producentens værksted.

Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten. Herunder hører også ændring af enhver relevant komponent.

8. ANVENDELSE AF REKLAMATIONSRETTEN
Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Condor Kids inden rimelig tid efter varens modtagelse.

Kunden opfordres på det kraftigste til, at afgive erklæring omkring produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen grundet fejlsøgning.

Varer der ikke indgår under reklamationsretten og/eller modtages uden forsvarlig emballage, vil blive omemballeret og der vil blive opkrævet et beløb svarende til Condor Kids's udgifter til nødvendig og forsvarlig emballering.

Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af Condor Kids.

9. TILBAGESENDTE VARER SOM IKKE INDEHOLDER FEJL
Ved tilbagesendelse af defekte eller forkerte varer til Condor Kids, hvor fejl eller defekt, defineret og angivet af kunden, ikke konstateres, vil varen blive tilbagesendt til kunden inklusiv et testgebyr.

Testgebyret er 200 pr. halve time inkl. moms. Testgebyret beregnes på baggrund af tid forbrugt i forbindelse med test og fejlsøgning.

Medsendes der tilbehør, skal antal og produktbeskrivelse medfølge. Medfølger der tilbehør, som ikke umiddelbart fremgår på det medsendte beskrivelse, kan Dixie World ikke gøres ansvarlig for eventuel bortkomst af disse effekter.

Varer bør returneres med en fakturakopi hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt fremgår, da varen ellers vil blive henlagt indtil der foreligger fakturakopi og evt. fejlmeddelelse på produktet.

10. FORSVARLIG RETURNERING
Alle produkter, der returneres til Condor Kids skal være forsvarligt indpakket.

Condor Kids anbefaler, at varen returneres via Post Danmark eller GLS, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks  og GLS’ system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Condor Kids. Yderligere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.

11. ER DE I TVIVL
Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler Condor Kids, at De retter henvendelse til kunde@condorkids.dk eller på telefon 7199 4330.

12. SÆRLIGE BESTEMMELSER FOR ERHVERVSDRIVENDE
Der gælder de samme salgsbetingelser som for forbrugere, dog med følgende modifikation:
• Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende
• Der gælder 2 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 1 års reklamationsperiode
• Condor Kids forbeholder sig ejendomsretten til varer købt på kredit, indtil den fulde købesum er erlagt
  o Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen.
  o Der påløber renter fra forfaldsdatoen med 1% pr. påbegyndt måned.

Ingen personlige oplysninger der registreres på Dixie World, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Dixie World.

I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.
Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos Dixie World på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!
Man kan desuden valgfrit få sin emailadresse optaget på en mailingliste hos Dixie World, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra Dixie World. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker.

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.

Dankort + VISA/Dankort VISA MasterCard VISA Electron ViaBill MobilePay PayPal American Express Discover E-Check