Ønsker du at bestille hos Condor Kids på vegne af kommunal instans eller anden, hvor betalingen skal foregå via EAN fakturering, anbefaler vi du kontakter os på mail kunde@condorkids.dk eller via nedenstående formular.

 

Skriv gerne virksomhed / dagpleje / kommune, hvilke produkter der er tale om, samt hvilket EAN nummer der skal bruges ved fakturering.

Når du laver en ordre hos CondorKids.dk, kan du vælge mellem flere leveringsmetoder.

 

Disse leveringsmetoder og pris for samme, vil afhænge af de bestilte varer.

 

Som udgangspunkt fremsendes mindre vogne med GLS og flere vil blive sendt med Danske Fragtmænd. Det er køber, som forestår fragten.

 

Levering til udlandet 

CondorKids.dk har i øjeblikket ikke mulighed for levering til udlandet. 

 

Leveringsinformation 

Alle forsendelser bestilt hos CondorKids.dk og sendt fra vores lager forsynes med et track and trace nummer, der giver tryghed under forsendelsen. Med dette nummer er det muligt at følge din pakke på fragtleverandørens hjemmeside, så du altid ved, hvor din pakke befinder sig. Vi sender automatisk en ordrebekræftelse via e-mail direkte efter købet og en faktura via e-mail, når din ordre afsendes fra vores lager.

 

Leveringstiden er typisk 3-5 hverdage. Vi bestræber os naturligvis altid på at have alle varer på lager, men der kan forekomme udsolgte produkter, som naturligvis kommer på lager igen til næste lageropfyldning.

 

Medmindre andet er aftalt, sender vi altid hele din ordre samlet. 

 

Vi gør opmærksom på, at vi ikke garanterer levering til ikke-brofaste øer. Ved tvivl er du velkommen til at kontakte os eller fragtleverandøren for nærmere information om mulig levering til din bopæl. 

 

Bortkomne forsendelser 

Vi modtager hver dag mange ordrer, og vi kan derfor ikke holde øje med alle forsendelser. Skulle din pakke mod forventning blive væk, er det derfor vigtigt, at du henvender dig, så vi kan igangsætte en eftersøgning. Er din ordre bestilt hos CondorKids.dk meget forsinket, bedes du kontakte enten fragtleverandøren eller CondorKids.dk, så en eventuel eftersøgning af pakken kan igangsættes. Har pakken været over 3 hverdage undervejs, og er den endnu ikke leveret, anses dette som værende meget forsinket, og du bedes henvende dig, så vi kan finde din pakke. 

 

Når du henvender dig til CondorKids.dk via mail, bedes du medsende enten dit ordrenummer eller telefonnummer i henvendelsen. Kontakter du os telefonisk, bedes du have ordrenummer eller telefonnummer klar. Dermed kan vi hurtigere finde din ordre i vores systemer og starte en eftersøgning af pakken. Henvender du dig til fragtleverandøren, bedes du medsende dit trackingnummer på pakken, da de ikke har adgang til dit ordrenummer. 

 

Ved bortkomne forsendelser har fragtleverandøren op til 75 timer fra eftersøgningens start til at finde din pakke. 

 

Beskadigede pakker 

Når du modtager din forsendelse fra CondorKids.dk, bedes du hurtigt muligt kontakte os, hvis pakken har taget skade. For hurtigst mulig behandling af sagen bedes du sende os billeder af din pakke udvendigt samt billeder af det beskadigede indhold. Dette sendes til kunde@CondorKids.dk med dit ordrenummer eller telefonnummer, så vi hurtigere kan finde din ordre frem i vores systemer og hjælpe med behandling af sagen. 

 

Tages beskadiget indhold i brug før en eventuel erstatningssag, frafalder muligheden for erstatning. 

 

Fejlleveringer 

Når du modtager din ordre bestilt hos CondorKids.dk, bedes du altid tjekke forsendelsen efter og sikre dig, at du har modtaget de korrekte produkter, som du har bestilt via vores webshop. Skulle du mod forventning mangle noget i forsendelsen eller have modtaget noget andet, end hvad du har bestilt, bedes du rette henvendelse til kunde@CondorKids.dk hurtigst muligt. Du bedes medsende billeder af de produkter, du har modtaget, samt enten dit ordrenummer eller telefonnummer, så vi kan finde din ordre i vores system og udbedre fejlen. 

 

Vi gør opmærksom på, at tages forkert modtagede produkter i brug, anses dette som en godkendelse af de modtagede produkter, og herefter frafalder muligheden for en udbedring af fejlen. 

 

Returlabels 

Det er muligt at kontakte CondorKids.dk, såfremt du ønsker at købe en returlabel til GLS via vores webshop. Prisen for denne er 50 kr. inkl. moms. Bemærk at en returpakke med returlabel købt hos CondorKids.dk skal indleveres til den nærmeste GLS pakkeshop med label påklistret.

Hos Condor Kids finder du kompetent service af dagplejevogne og øvrige institutionsvogne - med mere end 20 års samlet erfaring indenfor institutions og dagpleje området finder du her en særlig kompetent samarbejdspartner til at vedligeholde og servicere dagplejevogne.

Er du privat dagplejer, kommunal dagplejer eller leder af en større daginstitution kender du til vigtigheden, at især barnevogne er driftsikre. Dette gælder både de store barnevogne, som bruges til gåture, men også enkelt barnevogne/krybber.

God vedligeholdelse og kontrol af bærende dele lader vognene holde længere og minimere risikoen for nedbrud, med lang reparationstid til følge.

Som en af Danmark eneste udbydere af service til dagplejevogne, tilbyder vi service og reparation på eget værksted men også akut servicering på stedet. Service af dagplejevogn på stedet er muligt, da vi har vores eget mobile værksted, som kan rykke ud til hele Danmark (Fastland og brofaste øer).

Ved at bruge denne mulighed, kan en defekt vogn hurtigt blive repareret og bruges igen således børn og dagplejer igen kan komme på gåtur.

Hvis der ikke er tale om hastesag, afhentes vognen til vores værksted hvor reparationen udføres og vognen tilsendes/leveres derefter til dagplejeren/institutionen.

Skulle der være behov for et servicetjek af vogne hos en serie dagplejere eller institution udføre vi også dette. Servicetjek gør det muligt, at opdage kritiske fejl og mangler inden de opstår. Ligeledes vil vi efterse, rengøre og smøre vogne efter behov hvilket giver en længere levetid.

Fordele ved Condor Kids service af dagplejevogn:

• Længere levetid/holdbarhed af institutionsvogn.
• Fejl opdages i god tid.
• Evt. mangler/fejl udbedres.
• Kontrol af sikkerhed.
• Opdatering af bærende dele/tilbehør.
• Gode tips til dagplejere.

Et samarbejde med Condor Kids giver dig ydermere mulighed for, at få rådgivning i korrekt vedligehold af vogne. Vi servicerer flere af de kendte modeller på markedet og er også leveringsdygtige i reservedele og tilbehør til nedenstående mærker:

Vi yder service af følgende vogne:

• Condor Barnevogne (Privat og institutionsserie)
• Odder vognen (Institutionsvogne)
• Trille institutionsbarnevogn
• Babytrold barnevogn
• Basson Baby vogne

Ønsker du mere information? Kontakt os på Mail: kunde@condorkids.dk eller telefon: 7199 4330 for en uforpligtende samtale om hvad vi kan gøre for dig/jer.

Skulle der være forlænget leveringstid på din ordre, vil du hurtigst muligt blive kontaktet af os, med estimeret leveringsdato.

Hvis du har spørgsmål til en ordre, kan du altid kontakte os på tlf.: 7199 4330 eller mail: kunde@condorkids.dk.